SDA · Servicios Digitales de Aragón
Una marca para el equipo que diseña mejores servicios públicos para Aragón
Servicios
- Estrategia de marca
- Identidad visual
- Identidad verbal
- Comunicación
- Fotografía
- Ilustración
Colaboradores
- Fractal Strategy
- Isabel Cebrián
- Laura Bersabé
Premios
Mención Especial en los Premios Nacionales de Innovación y Diseño 2022
SDA es el área del Gobierno de Aragón que trabaja para mejorar la experiencia de las personas cuando usan los servicios públicos. Es un agente impulsor de la innovación y el diseño en la administración y una inspiración para otros departamentos y gobiernos. Por esta labor ha recibido en 2022 un Premio Nacional de Diseño.
Como referente de esa transformación, necesitaba un sistema de comunicación que le permita compartir en abierto sus métodos de trabajo y sus resultados, y también contagiar sus valores y principios a otros equipos.
De la mano de la empresa que lidera el proyecto, Fractal Strategy, consultora especializada en el diseño centrado en las personas y encargada del rediseño de servicios y las herramientas digitales, participamos en la construcción de la marca SDA y su divulgación.
Foco de innovación
Para desarrollar el sistema de diseño partimos del concepto de SDA como “foco de innovación”. Una marca que acentúa la diferencia de su propuesta, aporta unidad a sus comunicaciones y se integra en las del Gobierno de Aragón de forma natural. Inspiradora en la expresión gráfica, eficiente cuando usa el lenguaje escrito y que resalta el factor humano en el lenguaje fotográfico.
Creamos y actualizamos periódicamente un documento estratégico que recoge soluciones de identidad verbal y visual, que ayudan a que SDA esté presente de forma adecuada allí donde se necesita. Recursos compartidos en abierto que pueden ser utilizados por todo el equipo y sus colaboradores.
Ser inspiración
Por el valor intangible de muchas de las actividades de SDA, que trabaja sobre procesos, relaciones entre personas y departamentos, la ilustración es una herramienta de expresión eficaz e inspiradora. Trasladamos a imagen conceptos recurrentes como “centrado en las personas”, “iteración” o “diseño de servicios”, con metáforas visuales basadas en actividades y relaciones humanas.
Menos y mejor
SDA cree en las soluciones sencillas, eficientes, significativas y sostenibles. En materia de comunicación, seguimos el mismo principio. La marca necesita expresarse con frecuencia y profundidad en redes sociales y web, e internamente en documentos y presentaciones. Materiales disponibles para más de 35 personas del Gobierno de Aragón y más de 100 en los equipos extendidos.
Trabajamos junto a Isabel Cebrián, responsable de la voz de SDA, en la creación de eslóganes, memorias y piezas para la comunicación digital.
Personas trabajando para personas
El carácter cercano y comprometido del #EquipoSDA es uno de sus valores, y así lo subraya la dirección de arte para fotografía que marcamos desde el documento de identidad estratégica. Las personas y sus relaciones de colaboración, intercambio de ideas, las actividades de ideación en equipo y los materiales de trabajo… son el centro de estos reportajes.
Para esta labor colaboramos con Laura Bersabé responsable de la documentación fotográfica del proyecto.
#EquipoSDA
Un gran equipo de diseñadoras de servicios y de experiencia de usuario, profesionales de la comunicación y personal de la administración forman parte del #EquipoSDA y contribuyen a la comunicación de la marca. Estas son algunas de las personas con las que hemos colaborado y a las que agradecemos su dedicación:
- Carlos Romero y Javi Fernández de Fractal, que lideran el proyecto.
- Isabel Cebrián, coordinando la comunicación y contenidos.
- Laura Bersabé, fotógrafa del proyecto.
- José Subero, responsable de SDA, y Cristina Pérez-Galán, responsable del proyecto de Transformación Digital.
- Y a todo el equipo de SDA, Fractal e Hiberus que ayudan a que la marca crezca, evolucione e inspire.
